每年进入9月份以后，洗衣行业，又逐渐生意好起来，活儿忙的时候，也是最容易发生纠纷的时候，为此，针对我们洗衣时常遇到的问题，进行分析研究，希望能给大家带来新的帮助。
（1）；串色
水洗时注意深色与浅色分开洗，干洗时最好颜色接近的放在一起洗，衣服上有红色，兰色，黄色，白色等相互搭配的服装，应该先鉴别是否掉色，简单的方法是，选择红色或兰色，用水滴湿一点，然后用白色全棉干毛巾，用力按在湿水处，然后看毛巾是否染色，如果掉色，首先选择不洗，告知顾客后，如不承担赔偿责任，才能放心去洗。
干洗串色有2方面的原因。1；染色不牢，该水洗的衣服放在干洗上2；液水分离器不好，箱内进水，干洗时把药水和水都抽进了洗衣缸内，经过高温后，发现串色现象，因此，干洗时应该注意串色问题，干洗与水洗相比较，能够干洗的服装，让水洗只要按照正确的方法去洗，不会有大的问题，如果只可水洗的服装，放在干洗上，将会出现严重的问题，因此，我们要正确对待干洗与水洗的差别。
（2）取错衣服
洗衣店要建立良好的规章制度，收衣是要有顾客的联系电话和客户签名。如果出现衣服重号取错，或者相同，相进的取错等问题，也好及时联系，否则，假如把名牌的衣服取走，留下品牌不好的服装，换回的希望就很小，相应洗衣店的损失也会很大。
（3）衣服本身的毛病
1；虫柱与发霉，纯毛面料，羊绒面料，羊毛衫等含蛋白质纤维的面料，夏季天气闷热，空气潮湿，如果收藏时没有洗净而藏有污垢，很容易形成发霉或虫柱，所以在收衣时应该注意一定要在洗衣单上注明，并向顾客讲清楚，以免造成不应有的纠纷。
（2）陈渍和重垢，在实际经营中，我们会经常遇到有些顾客，衣服穿后没有及时洗，等很长时间在穿是才送到洗衣店再洗，这时衣服上的污渍或重垢还会呈现酸性或缄性与服装纤维发生物理。化学反应，使纤维软化，反过来这些重垢又对纤维本身的软化形成掩盖，结果洗涤后，污垢去不掉，反而还可能破损，我们在收衣时要注意，有些污垢去不掉，最好的原因是本身已变质，免强去除可能会有更多的风险。