洗衣店|干洗店|加盟|书籍

1；一位具备了应有知识和经验的营业员，是不会对顾客轻易说“不”的。
2；我这件皮衣的污渍能去掉吗？
3；让我来检查一下是什么污渍，噢--这是比较平常的饭菜汤汁造成的油渍。您放心，我们完全可以清洗干净的。就凭这位营业员的判断能力顾客肯定会产生非常放心的感觉，这个洗衣者值得信任。可以把衣服交给他们去洗。
当然，任何一 位营业员对可能遇到未曾经历过的难题，这时，即不能不负责地把顾客“推走”也不可以轻率盲目的说“行”。请您稍等，我去请教一下洗衣师傅，他经验丰富。会给我们一个肯定答复的。请凭这位营业员的真诚和负责态度。顾客肯定会产生非常放心的感觉这个洗衣店值得信任。可以把衣服交给他们去洗。三尺柜台后语言技巧须用心去琢磨，如果因为语言不周而使顾客产生反感，原本能做成的生意也可能因此告吹。